“雙十一”剛落幕,“雙十二”又將接踵而來。熱鬧每年都會如期而至,行業(yè)的競爭態(tài)勢卻從未減緩。潑天的流量可以從天而降,也終會如潮水般迅速退去。
熱鬧過后,品牌何以長足發(fā)展?
伴隨經(jīng)濟(jì)周期更迭,中國的商業(yè)環(huán)境已悄然發(fā)生變化。在經(jīng)濟(jì)上行期,企業(yè)紛紛跑馬圈地,追求效率至上;
如今經(jīng)濟(jì)進(jìn)入平穩(wěn)期,企業(yè)則需在產(chǎn)品品質(zhì)、營銷策略、用戶運營等方面深耕細(xì)作,與消費者構(gòu)建長期、互信的關(guān)系。
然而,美妝市場一直暗流涌動,制假售假正悄然侵蝕苦心經(jīng)營的品牌形象與正品市場份額。
仿冒技術(shù)不斷升級,警惕“燈下黑”
“養(yǎng)豬場”出品被公然售賣,提醒廣大品牌方切勿輕視迭代中的“高仿”技術(shù),其不僅克服了包裝仿冒 “錯別字”“印刷不清晰”“顏色不正”“工藝細(xì)節(jié)不到位”等常見漏洞,甚至將商標(biāo)、產(chǎn)品信息、批號、溯源碼等正品細(xì)節(jié)一一還原,令消費者真假難辨。
也許打擊小團(tuán)伙“散兵游勇式”的造假作案,品牌方尚可有所應(yīng)對。而應(yīng)對如今反向工程能力日益精進(jìn),正品復(fù)刻水平顯著提升的狀況,品牌方將倍感耗時費力卻成果寥寥。

美妝防偽,一直遵循“溯源二維碼+商品標(biāo)簽/外包裝”的思路,所采用策略有:熱壓轉(zhuǎn)移增加金屬光澤,凹凸模具加強觀感觸感,隱蔽涂層與不可轉(zhuǎn)移標(biāo)簽加固防偽力度,二維碼查驗次數(shù)約束提升信息價值等等。
二維碼作為商品信息的載體,承擔(dān)著貨品溯源、防竄、營銷互動、信息管理等多重功能,雖地位無可撼動,卻極易被仿冒。
一旦二維碼被不法分子復(fù)制利用,官方溯源查驗系統(tǒng)或?qū)⒃庥銮八从械奶魬?zhàn),誤將“贗品”視為“正品”,導(dǎo)致品牌方的正品防護(hù)網(wǎng)瓦解。隨之,品牌與消費者之間的信任橋梁將倒塌,精心策劃的互動策略也將黯然失色。
因此,維護(hù)“二維碼”的真實性,防范“商品標(biāo)簽/商品外包裝”被仿冒,是遏制美妝產(chǎn)品假冒亂象的核心所在。
從紙張入手,構(gòu)建商品唯一數(shù)字身份
美妝產(chǎn)品廣泛適用“紙質(zhì)”標(biāo)簽或“紙質(zhì)”包裝,在造紙過程形成的天然纖維紋理“紙紋”,如同人類的指紋一樣,具有高穩(wěn)定性、唯一性、隨機性和不可復(fù)制(克隆)性,是紙張?zhí)烊坏姆纻翁卣鳌?/span>
道高一尺,魔高一丈,油墨、印刷、添加物等“人為附加”元素終究難逃被破解的宿命。不如從包裝紙材著手,摒棄繁復(fù)回歸本質(zhì),于源頭處扼殺仿冒的可能性。
通過采集和數(shù)字化包裝或標(biāo)簽用紙的天然纖維紋理,可形成三維的“紙張物理特征(紙紋)數(shù)據(jù)”。將商品“二維碼”與“紙張物理特征數(shù)據(jù)”相結(jié)合,即可確保每一件商品的數(shù)字身份獨一無二,無法被篡改或冒用。
“AI識別取代人眼判斷”,商品流通領(lǐng)域各環(huán)節(jié)渠道商、每位消費者只需要手機一掃“紙紋”,即可分辨產(chǎn)品真?zhèn)危粺o需專研正品細(xì)節(jié),識假門檻極低,操作體驗絲滑。
打通數(shù)字孿生平臺,實現(xiàn)品牌與用戶“雙向奔赴”
在品牌數(shù)據(jù)平臺內(nèi),依托“商品唯一數(shù)字身份”,可以建立起一條真實可信、覆蓋商品全生命周期、可共享的數(shù)據(jù)鏈;屏蔽假貨干擾,篩選最真實的消費數(shù)據(jù)與客戶聲音。
由此,品牌方可以與電商平臺緊密協(xié)作,在商品售前建檔、流通稽查、售后打假等環(huán)節(jié),實現(xiàn)對假貨的精準(zhǔn)識別、定位與追蹤。相關(guān)數(shù)據(jù)共享至執(zhí)法機關(guān),可為全鏈條執(zhí)法、協(xié)同執(zhí)法提供有力的數(shù)據(jù)及證據(jù)支持。
另外,用戶大數(shù)據(jù)經(jīng)由人工智能與云計算的深度挖掘與分析,數(shù)據(jù)間的關(guān)聯(lián)與規(guī)律,可為用戶畫像優(yōu)化、產(chǎn)品迭代研發(fā)、營銷策略制定指明方向。
在“唯一數(shù)字身份”的全面守護(hù)下,品牌方得以安心依托“二維碼”這一便捷通道,開啟與消費者的深度對話,打通產(chǎn)品數(shù)字孿生平臺,實現(xiàn)數(shù)據(jù)高效整合與運用。
正品筑基,鞏固消費互信
假冒產(chǎn)品潛藏肌膚健康隱患,負(fù)面輿論在社交媒體的廣泛傳播下,必將構(gòu)成品牌聲譽威脅。更令人擔(dān)憂的是,部分消費者對產(chǎn)品認(rèn)知不足或體驗敏感度不高,若未及時發(fā)聲,不僅自身權(quán)益難以保障,更在無形中助長了假貨橫行的風(fēng)氣。
品牌方既與消費者在抵制假貨的立場上不謀而合,何不聯(lián)手驅(qū)逐假冒侵權(quán)行為。品牌方可以親自下場,鼓勵消費者實行查驗。
在官方查驗平臺上順勢傳遞品牌資訊和系列專屬福利,借機在消費者心中鐫刻下獨特的產(chǎn)品記憶,實現(xiàn)產(chǎn)品銷量和復(fù)購率雙重提升。
除此之外,這一舉措也體現(xiàn)了品牌對產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)注及終端用戶關(guān)懷,有助于獲取消費者對品牌的好感度與信賴度。
由此,“商品唯一數(shù)字身份”所承載的使命已遠(yuǎn)超單純的“防范假貨侵權(quán)”范疇。
通過締結(jié)、強化品牌與消費者之間的長期信任,從“優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)、強化市場競爭力、激發(fā)回購熱情”等多個關(guān)鍵維度,為品牌擺脫商業(yè)環(huán)境中虛偽、浮躁與內(nèi)卷風(fēng)氣,贏得了廣闊的發(fā)展空間與強勁的動力。