2020年9月，兆日科技與九江銀行聯(lián)合推出了全新的企業(yè)銀行App——?“九銀E管家”，旨在深度融合移動(dòng)辦公等非金融場(chǎng)景與金融支付業(yè)務(wù)，全方位滿足企業(yè)客戶的移動(dòng)金融需求。

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作為九江銀行企業(yè)電子銀行解決方案提供方，兆日科技在新年伊始，受邀參加了由九江銀行企業(yè)金融管理總部在其培訓(xùn)學(xué)院舉辦的“2021年第一期企業(yè)電子銀行菁英特訓(xùn)營(yíng)”活動(dòng)，于1月13日至15日，為現(xiàn)場(chǎng)來(lái)自九江直屬支行、全省分行的優(yōu)秀客戶經(jīng)理、柜員代表們，及通過(guò)視頻連線的省外分行同事，共同探討和進(jìn)一步優(yōu)化“九銀E管家”后續(xù)持續(xù)的運(yùn)營(yíng)推廣方案，就其產(chǎn)品理念及功能介紹、系統(tǒng)操作流程演示及場(chǎng)景答疑，引導(dǎo)參訓(xùn)人員模擬深度場(chǎng)景展開小組討論，幫助行方切實(shí)提升推廣宣傳過(guò)程中的執(zhí)行細(xì)節(jié)，最終實(shí)現(xiàn)讓“九銀E管家”真正走進(jìn)企業(yè)并從財(cái)務(wù)推向全員。

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在數(shù)字化浪潮下，金融業(yè)也進(jìn)入留量時(shí)代，從流量運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)變到“人”的運(yùn)營(yíng)，而用戶場(chǎng)景數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的“場(chǎng)景金融”成為留量時(shí)代重構(gòu)用戶的運(yùn)營(yíng)法則。在此背景下，兆日科技面向銀行推出了基于對(duì)公業(yè)務(wù)創(chuàng)新型解決方案的銀企通系統(tǒng)平臺(tái)，其中“九銀E管家”正是兆日科技打造的對(duì)公客戶場(chǎng)景化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)代表作之一，通過(guò)構(gòu)建企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全場(chǎng)景及提供橫縱向資源服務(wù)，以企業(yè)全員高頻應(yīng)用來(lái)帶動(dòng)低頻金融服務(wù)，助力銀行重構(gòu)對(duì)公企業(yè)客戶的服務(wù)渠道。

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九銀E管家App

而在對(duì)公領(lǐng)域，如何讓一線人員突破單一金融服務(wù)的推廣模式，以用戶行為及場(chǎng)景為核心，重構(gòu)與深挖運(yùn)營(yíng)價(jià)值，成為銀行現(xiàn)今亟需解決的關(guān)鍵問(wèn)題。兆日科技為“九銀E管家”制定的客戶運(yùn)營(yíng)推廣方案，就是一個(gè)全過(guò)程強(qiáng)化輔導(dǎo)推動(dòng)、全方位支持的營(yíng)銷推動(dòng)輔導(dǎo)流程及實(shí)施計(jì)劃方案，不僅幫助客戶經(jīng)理及柜員了解產(chǎn)品理念，建立場(chǎng)景化思維，更結(jié)合具體業(yè)務(wù)和場(chǎng)景輔導(dǎo)企業(yè)電子銀行的推廣營(yíng)銷，讓銀行實(shí)現(xiàn)數(shù)字化用戶運(yùn)營(yíng)的深耕。

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在方案的籌備階段，兆日科技在與總行相關(guān)部門共同明確推廣目標(biāo)、推廣計(jì)劃后，協(xié)助總行制定分支行執(zhí)行要求、溝通及反饋機(jī)制等。為了營(yíng)造全行營(yíng)銷氛圍，兆日科技運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)協(xié)助總行執(zhí)行包括產(chǎn)品折頁(yè)、產(chǎn)品海報(bào)、公眾號(hào)文章、電子相冊(cè)、客戶操作手冊(cè)等多種模式的宣傳物料，讓一線營(yíng)銷人員有“子彈”觸達(dá)給客戶，最終實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷指標(biāo)的有效落地。

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在推廣階段，為了提升一線人員營(yíng)銷能力，兆日科技運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)為銀行柜員及客戶經(jīng)理提供產(chǎn)品功能培訓(xùn)、營(yíng)銷培訓(xùn)等多輪培訓(xùn)，通過(guò)“理論+實(shí)踐”的方式提高全員營(yíng)銷技能，并進(jìn)行有效考核及評(píng)估，同時(shí)兆日科技運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)會(huì)結(jié)合多年實(shí)施經(jīng)驗(yàn)萃取符合產(chǎn)品特點(diǎn)和客群特征的營(yíng)銷策略和營(yíng)銷話術(shù)，最終實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷人員既有理論知識(shí)、又有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

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運(yùn)營(yíng)推廣對(duì)企業(yè)電子銀行的落地來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，兆日科技完善的配套運(yùn)營(yíng)服務(wù)，協(xié)助營(yíng)銷人員快速熟悉產(chǎn)品功能并掌握產(chǎn)品營(yíng)銷技巧，增強(qiáng)了九江銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)對(duì)“九銀E管家”的銷售能力，同時(shí)提供豐富的營(yíng)銷宣傳“子彈”，進(jìn)一步提高營(yíng)銷質(zhì)效，搶占金融科技時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)制高點(diǎn)。

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在數(shù)字化浪潮下的留量時(shí)代，B端市場(chǎng)正成為銀行在新時(shí)期科技驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型的新機(jī)遇。目前，已有多家銀行攜手兆日科技建設(shè)對(duì)公客戶場(chǎng)景化運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，高效普惠中小微企業(yè)。在這場(chǎng)B端客戶爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，兆日科技提供的專業(yè)且完善的運(yùn)營(yíng)推廣服務(wù)，將助力銀行客戶提升產(chǎn)品的推廣營(yíng)銷及落地效率，使其在對(duì)公領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)中贏取先機(jī)。